一、项目编号（或招标编号、政府采购计划编号、采购计划备案文号等，如有）：LYHJZB2024-042509-ZC

二、项目名称：辽源市12345政务服务便民热线运营服务

三、中标（成交）信息

四、主要标的信息

名称：辽源市12345政务服务便民热线运营服务

服务范围：为辽源市12345政务服务便民热线提供运营服务，包括12345热线话务/网络受理、工单转办、诉求回访、工单质检、定期工作报告、数据分析、统计分析、新媒体维护、学习培训、现场外勤、考核评价、舆情监测、人员管理、信息维护等。（详见第四章服务需求）

服务要求：符合国家行业标准及采购人要求。

服务时间：一年（合同签订当日提供服务）。

服务标准：符合国家行业标准及采购人要求。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

丁奔、徐福兴、高宇、付刚、郭丛庆

六、代理服务收费标准及金额：

收费标准：参照国家收费标准计费

收费金额：30600元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：辽源市人民政府办公室

地址：辽源市人民大街1485号

联系方式：17743193809

2.采购代理机构信息（如有）

名称：辽源市宏基建设工程招标有限公司

地址：辽源市隆基华典55号楼门市

联系方式：0437-3116563

3.项目联系方式

项目联系人：王珂娜

电话：0437-3116563

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