【其他公告】国家税务总局厦门市税务局系统操作和技术专线咨询服务外包项目需求公示
· 2024-04-18
一、项目概况及预算情况
厦门市税务局电子税务局咨询热线于2022年1月启用独立的技术专线管理系统，统一对外咨询号码（5315152）。2022年3月和5月，归并个税系统和增值税电子发票公共服务平台业务咨询来电，实现三线合一。
随着非接触式办税的不断推广，智慧税务建设以及全面数字化的电子发票使用，使用线上方式处理税费业务已成为一种趋势，系统操作和技术类咨询需求显著提升。通过数据分析发现，系统操作和技术类发展来电咨询数量不断增长，并且短期不会改变。为切实提高服务质效，增强纳税人满意度和获得感，因此需采购2024年系统操
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