政务服务中心业务平台升级建设项目结果公告

· 2025-10-11

一、项目编号：1401712025CGK00096

二、项目名称：政务服务中心业务平台升级建设项目

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号	供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额	评审总得分
1	联通（山西）产业互联网有限公司	山西综改示范区太原唐槐园区坞城南路174号大云物创业中心6层	报价：3177400（元）	89.03
3	山西中联美通科技有限公司	太原市小店区坞城路139号1幢4层402室13号	报价：894090（元）	93.7
4	北京肯思捷信息系统咨询有限公司	北京市门头沟区莲石湖西路98号院5号楼11层1101	报价：49500（元）	86.45
5	太原清众鑫科技有限公司	山西综改示范区太原学府园区长治路303号807室	报价：72000（元）	90.5
7	中科安永科技有限公司	河南省郑州市金水区杨金路新科技市场10号楼701室	报价：59500（元）	85.67

2.废标结果:

四、主要标的信息

服务类主要标的信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	一话督办政务服务热线系统升级改造	一话督办政务服务热线系统升级改造	政务热线平台升级，构建业务流程标准化提升工单处理规范性，多渠道数据打通，对接省平台、人民网、市长信箱、数字城管等外部渠道，实现工单数据自动流转，消除人工操作壁垒，提升跨部门协同效率。智能化能力提升，降低坐席人工成本，提高服务响应速度。数据价值深度挖掘，实现专题事项、热点问题、指标成因、督办效果等多维度分析，辅助政府领导掌握政务动态，优化资源配置。建立智能质检体系，强化服务质量管控及人员能力培养。	详见招标文件	自合同签订之日起3个月内完成	严格遵循现行国家及行业标准，完全满足采购人各项功能及性能需求
2	公共资源交易智能化开评标场地建设	公共资源交易智能化开评标场地建设	打破传统集中评标，构建三种评标模式：集中评标、分散评标集中+分散混合评标；构建电子化集中评标+席位制分散评标双轨模式，实现社会专家与业务代表物理隔离。打造线上监督系统，运用音视频监控、大

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