2025年“接诉即办”业务辅助系统服务项目成交公告
· 2025-01-24
一、项目编号：HYHZ2025007（招标文件编号：HYHZ2025007）
二、项目名称：2025年接诉即办业务辅助系统服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：岐伯乐（北京）教育科技有限公司
供应商地址：北京市石景山区麻峪村南沟4号西麻峪托儿所1幢323
中标（成交）金额：31.5120000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 岐伯乐（北京）教育科技有限公司 | 2025年接诉即办业务辅助系统服务项目 | 通过数智赋能实现接单快、派单准、响应快、可追溯、可预警、全处理等综合服务和管理功能，打造接诉即办闭环运行的流转体系，实现接诉即办分派处理、签收退回、受理办理、反馈回访全流程线上办公，通过系统实现数据分析，为趋势研判、未诉先办、主动治理、科学决策提供依据，有效提高诉求办理效率，为基层治理减负。 | 详见服务需求 | 1年 | 详见服务需求 |
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