中大嘉信项目管理有限公司受北京市朝阳区交通委员会 委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对2024年接诉即办专项提升工作进行其他招标，欢迎合格的供应商前来投标。

项目名称： 2024年接诉即办专项提升工作

项目编号： ZDJX2024-033

项目联系方式：

项目联系人：刘春雪

项目联系电话：010-88448179

采购单位联系方式：

采购单位：北京市朝阳区交通委员会

采购单位地址：北京市朝阳区

采购单位联系方式：石宇恒64939838

代理机构联系方式：

代理机构：中大嘉信项目管理有限公司

代理机构联系人：刘春雪010-88448179

代理机构地址： 北京市丰台区花乡高立庄路616号新华国际中心D座310室

一、采购项目内容

本项目主要内容包括负责接收市、区两级市民热线12345转派工单，对接诉即办案件进行签收、派转、督办，协助承办科室做好案件办理过程中的相关工作，承担日报周报月报的数据分析工作等。全时段保障市民热线来电的响应、流转、答复等流程的有序运转，完成热线工作相关的考核申报、信息管理等各项工作；

二、开标时间： 2024年03月04日 14:00

三、其它补充事宜

一、项目基本情况

1.项目编号： ZDJX2024-033；

2.项目名称：2024年接诉即办专项提升工作；

3.预算金额：50万元；

4.采购需求： 本项目主要内容包括负责接收市、区两级市民热线12345转派工单，对接诉即办案件进行签收、派转、督办，协助承办科室做好案件办理过程中的相关工作，承担日报周报月报的数据分析工作等。全时段保障市民热线来电的响应、流转、答复等流程的有序运转，完成热线工作相关的考核申报、信息管理等各项工作；

5.服务期：自签订合同起一年；

6.本项目不接受联合体投标。

二、供应商的资格要求

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.供应商在信用中国网站和中国政府采购网（www.creditchina.gov.cn、www.ccgp.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

三、获取比选文件

1.时间：2024年0 2月23日至2024年02月28日，每天（节假日除外）上午09:00至下午17:00（北京时间，法定节假日除外）。

2.地点：北京市丰台区花乡高立庄路616号新华国际中心D座310室。

3.方式：领取比选文件需现场报名并携带以下材料加盖公章的复印件： 营业执照、授权委托书及授权委托人身份证（或法定代表人身份证明及身份证），只有购买了比选文件的供应商才有资格参与投标。（或将所需材料签字盖章后的彩色扫描件发送至代理公司邮箱zhongdajiaxin@126.com，同时标注联系人及联系电话，并关注邮件回复情况）

4.采购文件每套售价500元，售后不退。

四、提交响应文件截止时间、开标时间和地点

投标截止时间、开标时间： 2024年03月04日下午14时00分（北京时间）。逾期送达的文件，采购人不予受理。

地点：北京市丰台区花乡高立庄路 616号新华国际中心D座310室；

五、公告发布媒介

中国政府采购网、中国招标投标公共服务平台 。

四、预算金额：

预算金额：50.000000 万元（人民币）