为打造珠海政府服务品牌，进一步优化营商环境，畅通企业与政府联系沟通的渠道，推动涉企政策精准直达，近日，市机关作风办、市政务服务数据管理局联合各区各部门编制《企业一站式服务指引》（以下简称《指引》），并利用各类宣传平台广泛开展宣传推广，切实解决涉企信息不对称的问题，致力打通企业反映诉求、咨询业务、获取政策的最后一公里。

我市当前涉企服务存在渠道多而杂、推广力度不足、企业知晓度不高等问题。市机关作风办相关负责人介绍，该办与市政务服务数据管理局协调联动，在全市范围内收集汇总涉企服务平台、涉企政策发布渠道、各区各单位对外服务电话等信息，共筛选出市财政惠企利民服务平台等各区各单位16个涉企服务平台及30家涉企服务单位对外联系方式，编印成《指引》（试行），经与企业家代表座谈征求意见后发布实施。

借助各类宣传平台，持续全方位推广《指引》。自《指引》实施以来，各区各部门微信公众号、微信小程序、官方网站等平台积极发布《指引》相关内容，持续扩大《指引》的宣传覆盖面。与此同时，市机关作风办、市政务服务数据管理局还借助各涉企服务平台网站、窗口前台、电子显示屏等各种载体充分推广，并依托企业服务送上门、政策宣讲等多种方式，向企业全方位推广宣传。

在努力让更多企业了解《指引》的同时，市政务服务数据管理局还持续优化推广方式，拓宽获取政策渠道。其中，在优化12345热线涉企服务平台方面，运用大数据分析深挖企业需求，搭建涉企业务知识图谱，按照找土地 找厂房 找资金 找补贴 找市场及人才服务等业务维度进行优化，建立涉企知识库共建共享机制。此外，为了提升企业对各类政策的了解程度，珠海相关政策发布单位还将在政策发布后的半个月内，采取点对点推送、集中宣讲培训、送政策上门等多种形式，为相关企业提供政策指导。

接下来，将健全和优化涉企政策宣传推广长效机制，持续动态更新发布相关信息。市机关作风办相关负责人表示，在推动实施《拓展机关作风整顿攻坚行动成效十条措施》《进一步深化党建引领联系服务企业五项措施》的基础上，将持续督促各区各单位落实涉企服务信息收集机制，及时反馈涉企服务平台、涉企政策等调整信息，定期更新《企业一站式服务指引》，并通过微信公众号珠海12345热线动态发布。

（来源：珠海特区报）

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