中原银行信用卡2026年账单分期客服电话销售外包项目

招标公告

招标编号：XDGC-2025-10-22-310

根据业务发展需求，中原银行股份有限公司（下称：中原银行或招标人）拟对 中原银行信用卡2026年账单分期客服电话销售外包项目 进行公开招标，招标代理机构为河南兴达工程咨询有限公司，项目资金来源为自筹资金，欢迎符合要求的潜在投标人投标。

2.1项目名称：中原银行信用卡2026年账单分期客服电话销售外包项目

2.2招标范围：中原银行信用卡2026年账单分期客服电话销售外包项目，由招标人提供外呼营销系统；中标人提供外呼场地、外呼坐席员及坐席所需硬件设备等，且使用中原银行指定外呼号码对外呼营销系统中的客户进行信用卡账单分期电话营销。

2.3服务期限：12个月。

2.4质量要求：满足招标人要求。

2.5标段划分：本项目共划分为一个标段。

2.6入围单位数量：通过评标委员会初步评审且进入详细评审的投标单位数量的70%（四舍五入取整数计算），但最多不超过3家（含3家）。

3.1资格能力要求：

3.1.1 投标人应在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或合法经营资格（提供企业营业执照或其他资格证明材料），具有健全的组织机构、章程和经营相关业务的资格(提供相关承诺书)。

3.1.2 （1）具有专业的信用卡分期电销团队和项目管理人员（提供电销团队和项目管理人员名单及职场工作证明材料（可提供职场工作照片等），其中主要项目管理人员须提供相关工作经历简历）；（2）具备提供专业电销数据营销分析及营销策划能力（提供能证明相关能力的材料，如方案、数据分析等均可）。

3.1.3 投标人应具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2025年1月以来任意一个月的缴纳社保凭证及完税凭证，依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应证明文件）。

3.2业绩要求： （1）具有两年及以上与银行同业或相关金融机构合作开展信用卡分期电销经验。（至少提供一份加盖双方公章的合作协议或合同，合同签订日期需在2023年10月31日之前）；（2）至少提供一份目前仍在合同有效期内，与银行同业或相关金融机构合作信用卡分期电销业务且有双方盖章的合作协议或合同。

注：证明材料的形式包括但不限于：合同首页、标的页，合同签署页等相关材料的扫描件。

3.3财务要求： 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，投标人须提供经审计的完整的2023年度及2024年度财务报告，需注册会计师签字并盖章（成立不足一年的，需提供企业成立至今的财务报表）。

3.4信誉要求：

3.4.1投标人被列为失信被执行人的，禁止参加本次投标活动。投标人可通过信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）或中国执行信息公开网网站（zxgk.court.gov.cn/shixin/）查询相关主体（包括投标人、法定代表人）是否为失信被执行人，并提供查询网页（查询网页需体现查询时间，查询时间需在公告发布之后）；

3.4.2投标人需提供在中国裁判文书网网站（wenshu.court.gov.cn）网站首页→高级检索→案由→刑事案由→贪污贿赂罪→行贿罪的查询详细页面。查询对象包括企业、法定代表人，2022年1月1日以来，经查询有行贿犯罪记录的将被取消投标资格。

注:以上(第3.4项)查询截图，若投标人未提供或提供截图模糊或有瑕疵的，招标代理机构在评审现场进行查询并存档。

3.5其他要求：

3.5.1投标人近三年内在经营活动中未出现严重违约、无涉及商业贿赂等相关违规、违纪和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务；（提供加盖投标人公章的承诺书）

3.5.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加本项目的投标【提供加盖投标人公章的国家企业信用信息公示系统中公示的公司信息、股东（或投资人）信息】。

3.6投标人中标后不允许分包、转包，能够直接和招标人签署项目合同(承诺函格式自拟)。

3.7投标人须对上述材料的真实性及合法合规性作出承诺，经核实提供虚假材料的，投标无效(承诺函格式自拟)。

3.8本项目不接受联合体投标。

本项目采用资格后审，成功获取招标文件并不意味着资格通过，最终以评标委员会根据投标文件的评审为准。