采购公告(采购邀请函) 文章推荐: 襄阳市第一人民医院委托第三方机构开展服务对象满意度调查服务项目的采购公告
襄阳市第一人民医院拟对如下项目进行采购,欢迎符合条件且诚意合作的供应商踊跃投标。
一、项目概述
(一)项目编码:XYYY-2024-YNCS-0135
(二)项目名称:委托第三方机构开展服务对象满意度调查服务项目
(三)项目概述:
1.服务项目主要包含:国家三级公立医院绩效考核满意度调查;门诊患者、住院患者、在职职工满意度调查样本采集、数据分析、结果反馈等;医院服务对象满意度提升工作专题培训、持续改进。
2.服务项目延伸内容包含:满意度深度调查及穿行测试;暗访/患者体验报告;调研及暗访反馈会;编制相关的制度、流程及相宜的评价内容;根据不同测评对象,建立医院社会满意度测评指标体系及员工满意度测评指标体系。
3.合同履约服务期限1年。
(四)项目预算总金额:18万元。
二、申请人资格要求
(一)满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定,即:(1)具有独立承担民事责任的能力;(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;