为贯彻落实中央、省、市关于稳就业促就业的决策部署，积极为灵活就业人员和用人单位搭建供需对接平台，促进灵活就业人员高质量就业，广州市天河区人力资源和社会保障局拟委托第三方机构提供天河区线上零工市场服务，请符合要求的机构报名参加。

一、项目名称及概况

（一）委托项目：2025年度广州市天河区线上零工市场服务项目

（二）委托单位：广州市天河区人力资源和社会保障局

（三）项目内容：

1.平台升级与运营。以报价单位为认证主体，对天河零工市场小程序进行功能优化与升级，在现有模块基础上拓展特色服务区域，整合报价单位所提供的岗位信息、技能培训资源及AI面试等功能，并提供AI智能客服、在线客服、岗位信息查询推荐、求职者信息查询推荐、服务信息发布推送等服务。同时通过多渠道推广该程序，并负责其日常运营与维护保障。

2.基础服务提供。依托AI智能+在线服务平台，提供AI智能岗位推荐等精准化服务，为用工单位和求职者配备一对一智能匹配系统+人工客服顾问服务，实现从登记、推荐到跟踪反馈的全流程服务，促进人岗精准对接。挑选区内灵活就业人员较为集中的社区作为试点，建立就业服务社群，推动全区社区周边企业、个体工商户在平台注册数量不少于100家，收集并发布社区用工岗位不少于1000个，累计收集和发布就业岗位不少于8000个。计划新增平台注册用户不少于1500人，为求职者提供岗位推荐服务不少于5000人次。同时，组织开展社区直聘、直播带岗等就业服务活动不少于6场。

3.项目运营及服务数据分析。定期收集分析运营数据，及时进行调整优化，提高服务群体精准度，提升运营效率与用户服务体验，每季度提供1份数字化运营报告。

项目内容根据购买单位要求适时调整。

（四）项目预算：人民币30万元（含税）。

（五）项目期限：自签订合同之日起，有效期一年。合同期满后将根据相关政策以及第三方机构服务质量确定是否续签下一年度的合同，服务质量未满足要求的，购买单位有权不续签合同，续签合同的金额根据当年度财政预算确定。

二、评选规则

（一）报价高于最高限价的视为报价无效，为防止恶意竞争，报价低于最高限价60%的视为报价无效。

（二）

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